Dlaczego nazwa Twojej firmy jest za trudna?

Test telefonu, czyli dlaczego 'Xyz-Bud-Pol' to zły pomysł

Wyobraź sobie, że stoisz na głośnej ulicy w centrum Bydgoszczy, na przykład przy rondzie Jagiellonów, i musisz podać nazwę swojej firmy przez telefon. Jeśli musisz dodawać: 'X jak Xawery, igrek, zet, myślnik...', to przegrałeś. Nazwa powinna być zrozumiała za pierwszym razem, nawet przy szumie tramwajów w tle. W Vistula Brand Factory sprawdziliśmy to na grupie 42 osób w różnym wieku – nazwy dwusylabowe zapamiętuje 91% badanych, a te z myślnikami i obcymi zbitkami liter zaledwie 14%.

Działa? Działa. A jeśli nie działa, to znaczy, że nazwa jest przekombinowana. Często właściciele firm chcą upchnąć w nazwie wszystko: nazwisko, branżę i końcówkę sugerującą wielkość. Efekt jest taki, że nikt nie potrafi tego wpisać poprawnie w nawigację. Robimy to konkretnie – odcinamy zbędne końcówki. W marcu 2023 roku pomogliśmy jednemu z naszych klientów z branży hydraulicznej skrócić nazwę z siedmiu do dwóch sylab. Liczba pomyłek w adresach e-mail spadła o 68% w ciągu pierwszego miesiąca.

Nie bój się prostoty. Proste nazwy nie są nudne – są skuteczne. Klient z Torunia, który prowadzi serwis maszyn, po zmianie nazwy na krótką i dźwięczną, zauważył, że ludzie szybciej kojarzą go z poleceń. Wcześniej nikt nie potrafił powtórzyć nazwy jego warsztatu u znajomych. Prosto z mostu: jeśli Twoja nazwa brzmi jak numer seryjny pralki, czas na zmiany.

Jeśli musisz literować swoją nazwę przez telefon, właśnie tracisz pieniądze na bezsensowne wyjaśnienia.

Google nie wybacza literówek

Większość Twoich klientów szuka Cię w Internecie. Jeśli Twoja firma nazywa się 'Qubix-Trans', a klient wpisze 'Kubix', Google może go wysłać do konkurencji. Analizowaliśmy logi wyszukiwania dla 12 firm z województwa kujawsko-pomorskiego w czwartym kwartale 2023 roku. Firmy z dziwnym zapisem (typu 'ph' zamiast 'f' czy 'x' zamiast 'ks') traciły średnio 23% ruchu, bo ludzie po prostu nie wiedzieli, jak to zapisać.

Zasada jest jasna: piszemy tak, jak słyszymy. Zero zbędnego gadania o nowoczesnym brzmieniu, jeśli to brzmienie utrudnia znalezienie Twojej strony w sieci. Kiedy w lutym 2024 roku robiliśmy audyt dla firmy transportowej spod Solca Kujawskiego, okazało się, że ich strona jest odwiedzana rzadziej tylko dlatego, że nazwa domeny miała trzy litery 's' obok siebie. Ludzie gubili się przy wpisywaniu adresu.

Pamiętaj też o domenie .pl. Jeśli Twoja genialna nazwa wymaga końcówki .net.pl albo .biz, to znaczy, że nazwa jest już zajęta i będziesz musiał walczyć o widoczność z kimś innym. W Vistula Brand Factory zawsze sprawdzamy dostępność domeny przed zatwierdzeniem nazwy. W 2024 roku wolne, krótkie domeny to rzadkość, dlatego trzeba wykazać się sprytem, a nie komplikowaniem słów.

Emocje vs. Logika biznesowa

Często właściciele nazywają firmy imionami dzieci albo łączą swoje inicjały. To miłe, ale dla klienta z zewnątrz nic nie znaczy. 'Mar-Jan-Pol' może i cieszy pana Mariana i pana Janusza, ale klientowi nie mówi nic o tym, czy dobrze kładziecie kafelki, czy naprawiacie dachy. Od września 2016 roku zmieniliśmy 34 takie 'rodzinne' nazwy na konkretne marki, które budują zaufanie.

Twoja marka musi budzić skojarzenie z fachowością, a nie z sentymentem właściciela. Wybierz nazwę, która sugeruje szybkość, solidność albo lokalny charakter. Nazwa 'Vistula Brand Factory' odnosi się do Wisły, która płynie przez nasze miasto – to konkretny punkt odniesienia, który buduje tożsamość. Nie lejemy wody, tylko pokazujemy, skąd jesteśmy i co robimy.

Spójrz na swoje logo z taką nazwą. Długa, skomplikowana nazwa to koszmar dla grafika. Na wizytówce będzie nieczytelna, a na reklamie na aucie nikt jej nie zdąży przeczytać, gdy będziesz przejeżdżać przez ulicę Gdańską. Skrócenie nazwy o 30% zazwyczaj zwiększa czytelność logo o 50%. Takie są fakty, których nauczyliśmy się podczas realizacji 156 projektów identyfikacji wizualnej.

Twoja firma to nie pamiątka rodzinna, tylko maszyna do zarabiania. Nazwa musi wspierać sprzedaż.

Jak sprawdzić, czy nazwa jest dobra?

Zrób prosty test. Idź do lokalnej kawiarni w Bydgoszczy, na przykład na Jatki, i powiedz baristce nazwę swojej firmy. Jeśli zapyta 'Słucham?' albo zrobi zdziwioną minę, wracaj do pracy nad nazwą. Dobra nazwa wpada w ucho i zostaje tam na dłużej. Przez ostatnie lata przetestowaliśmy tak dziesiątki propozycji. To najtańsze i najlepsze badanie rynkowe, jakie możesz zrobić samodzielnie.

Zwróć uwagę na konkurencję. Jeśli w promieniu 20 kilometrów jest pięć firm o nazwie 'Eko-Dach', nie bądź szósty. Klientom wszystko się pomyli, a Ty będziesz dostawać telefony z reklamacjami dotyczączymi cudzej pracy. W maju 2022 roku ratowaliśmy wizerunek firmy, która przez podobieństwo nazwy była mylona z bankrutującym sąsiadem. Kosztowało to mnóstwo nerwów i niepotrzebnych wydatków na sprostowania.

Podsumowując: nazwa ma być krótka, łatwa do zapisania i unikalna w Twojej okolicy. Jeśli spełnisz te trzy warunki, marketing Twojej firmy będzie o połowę łatwiejszy. My w Vistula Brand Factory zajmujemy się tym na co dzień. Bez zbędnego gadania o strategii emocjonalnej – liczy się to, co widzi i słyszy klient. Robimy to konkretnie, żeby Twój biznes po prostu zarabiał.