Regulamin usług Vistula Brand Factory

Co to za dokument?

Cześć. Czytasz regulamin Vistula Brand Factory. Nie lubimy prawniczego bełkotu tak samo jak Ty, dlatego napisaliśmy to prosto z mostu. Ten dokument to umowa między nami a Tobą. Określa on zasady, na jakich projektujemy logo, tworzymy identyfikację wizualną i układamy strategie marketingu dla Twojej firmy. Korzystając z naszej strony lub zamawiając u nas projekt, zgadzasz się na te zasady. Robimy to konkretnie, żeby każda strona wiedziała, na czym stoi. Jeśli coś jest dla Ciebie niejasne, zadzwoń do nas do biura w Bydgoszczy. Wyjaśnimy wszystko bez lania wody. Zero zbędnego gadania, tylko jasne reguły współpracy.

Kto za tym stoi?

Właścicielem serwisu i wykonawcą zleceń jest Vistula Brand Factory z siedzibą przy ul. Zygmunta Augusta 7 w Bydgoszczy. Działamy na rynku od września 2016 roku. Przez ten czas zamknęliśmy 684 projekty dla firm z całego regionu. Nie jesteśmy wirtualną agencją bez adresu. Jesteśmy realnym zespołem projektantów, do których możesz przyjść i wypić kawę, omawiając wygląd Twojej marki. Nasze dane kontaktowe to telefon +48 52 321 00 99 oraz e-mail biuro@vistulabrand.pl. Odpisujemy średnio w 134 minuty, więc nie będziesz musiał na nas czekać dniami. Jesteśmy profesjonalistami i tego samego oczekujemy od naszych klientów.

Jak zamawiasz usługi?

Zaczynamy zawsze od konkretnej rozmowy o Twoich potrzebach. Możesz skorzystać z naszego kalkulatora na stronie, żeby poznać wstępną cenę, albo wysłać zapytanie przez formularz. Po ustaleniu szczegółów wysyłamy Ci potwierdzenie zamówienia. Praca rusza, gdy zaksięgujemy ustaloną wpłatę. W przypadku pakietu logo, pierwsze 3 propozycje zobaczysz u siebie na mailu w ciągu 6 dni roboczych. To nasz standard, którego pilnujemy. Nie obiecujemy, że zrobimy to w godzinę, bo dobre rzemiosło wymaga czasu, ale nie będziemy też zwlekać bez powodu. Działa? Działa. Ty dostarczasz nam potrzebne informacje o swojej branży, a my zamieniamy to w grafikę, która sprzedaje.

Terminy i poprawki

Szanujemy Twój czas. Jeśli mówimy, że projekt będzie w czwartek, to będzie w czwartek. W każdym pakiecie (Start, Biznes czy Rozmach) masz zagwarantowane 2 serie poprawek do wybranej wersji logo. Poprawka to dla nas zmiana koloru, przesunięcie elementu lub zmiana czcionki. Chcemy, żebyś był zadowolony z efektu, ale trzymamy się ustalonych ram, żeby projekt nie ciągnął się miesiącami. Zazwyczaj te 2 serie w zupełności wystarczają, bo słuchamy tego, co do nas mówisz na początku. Jeśli po wykorzystaniu poprawek będziesz chciał zmienić koncepcję o 180 stopni, ustalimy dodatkową opłatę za roboczogodziny. Prosto z mostu – cenimy naszą pracę i Twoje pieniądze.

Kwestia pieniędzy

Nasze ceny są przejrzyste. Pakiet Mały Start kosztuje 950 zł, Pewny Biznes to 2340 zł, a Pełny Rozmach to 4720 zł. To są kwoty brutto, chyba że ustalimy inaczej w ofercie. Nie mamy ukrytych kosztów za przekazanie plików czy prawa autorskie. Płacisz raz i masz święty spokój. Za mniejsze zlecenia prosimy o wpłatę z góry. Przy większych projektach strategicznych możemy podzielić płatność na dwie części. Jeśli nie dostarczysz nam materiałów potrzebnych do pracy przez ponad 30 dni, uznajemy projekt za zakończony, a wpłacone pieniądze za wynagrodzenie za nasz czas zarezerwowany dla Ciebie. Robimy to konkretnie, bo mamy ograniczone moce przerobowe i terminy dla innych klientów.

Twoje logo, Twoje prawa

To jest najważniejszy punkt. Po opłaceniu pełnej kwoty za zlecenie, dostajesz od nas majątkowe prawa autorskie do wybranego projektu logo. Możesz z nim robić, co chcesz: drukować na koszulkach, oklejać busy, rejestrować w urzędzie patentowym. Dostaniesz od nas zestaw plików (PDF, EPS, JPG, PNG), które przyjmą w każdej drukarni w Bydgoszczy i na całym świecie. Zachowujemy jedynie prawo do pokazania projektu w naszym portfolio na stronie vistulabrand.pl i w mediach społecznościowych. Chwalimy się naszymi sukcesami, a przy okazji robimy Ci darmową reklamę. Jeśli z jakiegoś powodu chcesz zostać anonimowy, musisz nam o tym powiedzieć przed startem projektu.

Czego nie robimy (odpowiedzialność)

Projektujemy znaki i układamy strategie, ale nie prowadzimy Twojego biznesu za Ciebie. Nie bierzemy odpowiedzialności za to, czy Twoja firma osiągnie milionowe zyski po zmianie logo. To zależy od Twoich usług i obsługi klienta. My dbamy o to, żebyś wyglądał profesjonalnie i wzbudzał zaufanie. Nie odpowiadamy za błędy w druku, jeśli nie zamówiłeś u nas nadzoru nad produkcją, a drukarnia zepsuła kolory. Zawsze sprawdzaj pliki przed puszczeniem ich do maszyny. Nie odpowiadamy też za to, czy nazwa Twojej firmy nie narusza praw kogoś innego – sprawdzenie dostępności nazwy w rejestrach to Twoje zadanie jako właściciela biznesu.

Jak się pożegnać?

Mamy nadzieję, że nasza współpraca będzie trwała lata, ale każda ze stron może ją zakończyć. Jeśli chcesz zrezygnować w trakcie trwania prac, rozliczamy się za faktycznie wykonaną robotę według stawki godzinowej 150 zł. Jeśli już przygotowaliśmy pierwsze propozycje, wpłacona zaliczka lub pełna kwota nie podlega zwrotowi, bo wykonaliśmy lwią część pracy. My możemy zrezygnować ze zlecenia, jeśli nie dostarczasz nam informacji, obrażasz nasz zespół lub prosisz o rzeczy niezgodne z prawem. Wtedy oddajemy Ci pieniądze pomniejszone o koszt czasu, który już poświęciliśmy na Twój temat. Zero zbędnego gadania, uczciwe rozliczenie.

Prawo i spory

Działamy w Polsce i podlegamy polskiemu prawu. Jeśli między nami dojdzie do sporu, którego nie uda się rozwiązać przy kawie w naszym biurze przy Zygmunta Augusta, sprawę rozstrzygać będzie sąd właściwy dla naszej siedziby w Bydgoszczy. Mamy nadzieję, że nigdy do tego nie dojdzie, bo gramy fair i tego samego oczekujemy od Ciebie. Ten regulamin może się zmieniać, o czym poinformujemy na tej stronie. Ostatnia aktualizacja miała miejsce w listopadzie 2024 roku. Jeśli masz pytania, pisz na biuro@vistulabrand.pl. Jesteśmy tu, żeby pomóc Twojej firmie rosnąć. Robimy to konkretnie. Działa? Działa.